Вакансии
в Днепропетровске |
Поиск работы
в Днепропетровске |
|
|
Раздел: лингвистика РЕЗЮМЕ №270 |
| Желаемая должность:менеджер по обслуживанию клиентов
|
Зарплата от 1000 у.е. |
| |
| Личная информация |
| Ф.И.О: |
Юлия
|
| Возраст: |
не имеет значения
|
| Пол: |
Женский
| | тел.: |
+380 67 446 2078
|
| E-mail: |
yuliya.khorina@gmail.com
|
| Требования и условия |
| Категория: |
лингвистика
|
| Образование: |
высшее
|
| График работы: |
полный день
|
| Место работы: |
не имеет значения
|
| Резюме: |
Резюме профессионального опыта
Более 7 лет суммарного опыта в ведении * обслуживании корпоративных клиентов;
3,5 года опыта обслуживания корпоративных клиентов в страховом бизнесе;
3,5 года опыта обслуживания крупных корпоративных клиентов в бизнесе маркетинговых коммуникаций.
Профессиональный опыт
Июль 2004 - Май 2007 - Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager) в креативно-стратегическом агентстве «Лаборатория 8».
Комплексное ведение ключевых клиентов Агентства (включая «Киевстар» и «Австрийские Авиалинии»):
Взаимодействие с представителями клиента в киевском и региональных офисах, а также в европейской штаб-квартире (согласование концепции и планов выполнения работ, подготовка и согласование медиа-планов и т.п.);
Полное ведение договорной документации с клиентами и поставщиками (договора, дополнительные соглашения, акты выполненных работ и т.п.);
Общая координация и контроль выполнения работ другими департаментами компании, а также поставщиками;
Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций.
Февраль 2002 - Февраль 2003 - Менеджер по работе с клиентами * Персональный ассистент Генерального директора в креативно-стратегическом агентстве «Лаборатория 8».
Подготовка и ведение договорной документации с клиентами Агентства;
Организация процесса и ведение переговоров по заключению договоров страхования в интересах компании-работодателя и ее бизнес-партнеров;
Организация участия Агентства в 3-м Киевском международном фестивале рекламы;
Регистрация в Укрпатент торговой марки (знака) компании-работодателя;
Помощь Генеральному директору в организации рабочего дня, выполнение персональных поручений.
Сентябрь 1998 - Февраль 2002 - Старший специалист отдела страхования ответственности департамента страхования транспортных рисков в страховой компании «ИНГО Украина» (ранее «Остра Киев»).
Консультирование клиентов компании и потенциальных клиентов;
Ведение переговоров по заключению, перезаключению и пролонгации договоров страхования;
Заключение договоров страхования и оформление полисов по страхованию ответственности международных автоперевозчиков при использовании Carnet TIR, а также за сохранную доставку грузов;
Выставление счетов на оплату и отслеживание платежей;
Работа с задолженностью, в т.ч. с проблемной задолженностью;
Подготовка аналитической информации для финансового отдела и расчет агентской комиссии.
Июль - Август 1997 - Стажировка в "PZU S.A.", страховая компания non-life, Польша (в головном офисе в Варшаве и в филиалах в городах Гданьск и Гдыня).
Образование
Киевский национальный экономический университет (бывший НАРХОЗ)
1993 - 1998, Финансово-экономический факультет.
Получена степень магистра по специальности «Страховой Менеджмент».
Получена степень бакалавра по специальности «Финансы и кредит».
Дополнительная информация
Владение иностранными языками: Английский - intermediate.
Навыки пользования ПК: продвинутый пользователь Microsoft Word, Excel, Outlook, навыки пользования Microsoft PowerPoint.
Личные качества и характеристики: ответственность, внимание к деталям, исполнительность, настойчивость, организованность, развитые навыки общения, устная и письменная грамотность, способность обучаться.
Вредные привычки: отсутствуют.
Дата рождения: 28.03.1976.
|
|
| |
Дата публикации: 2009-10-27 22:21:41
|
| |
|
|
